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Article 1 — Identification du vendeur
Mon Sac Voyages, entrepreneur individuel (Wassim Litim), SIREN 789980356, siège social au 62 bis rue de la République, 69330 Meyzieu, France. Contact : contact@mon-sac-voyages.com — 07 43 61 64 14.
Article 2 — Produits
Mon Sac Voyages propose à la vente des sacs de voyage et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du site.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Mon Sac Voyages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.
Article 5 — Livraison
Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, pour une livraison totale moyenne de 5 à 8 jours ouvrés.
Article 6 — Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les retours sont à adresser à l'adresse du siège social indiquée ci-dessus. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Article 7 — Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
Article 9 — Service client
Pour toute question, le client peut contacter Mon Sac Voyages à contact@mon-sac-voyages.com ou au 07 43 61 64 14.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
