Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Article 1 – Présentation
Le site mon-sac-voyages.com est exploité par LITIM Wassim entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Mon Sac Voyages SIREN 789 980 356 ( TVA non applicable, article 293 B du CGI ), dont les coordonnées sont les suivantes :
62 bis rue de la République, 69330 Meyzieu, France
E-mail : contact@mon-sac-voyages.com
Téléphone : 07 43 61 64 14
Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation s'appliquent à toute visite du Site et à toute commande passée par un client consommateur. En passant commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

Article 2 – Produits
Mon Sac Voyages propose des sacs de voyage et des accessoires de voyage. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matières, compartiments, coloris) sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Mon Sac Voyages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande
Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif de sa commande, renseigne ses coordonnées puis valide son paiement. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé à l'adresse indiquée par le Client.
Mon Sac Voyages se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité d'un produit. Dans ce cas, le Client est informé et intégralement remboursé.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue via les moyens proposés lors du paiement sur le Site. Les transactions sont sécurisées et chiffrées par notre prestataire de paiement ; Mon Sac Voyages n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrés, soit un délai total indicatif de 5 à 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
La livraison est offerte à partir de 65 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
Conformément à la loi, en cas de retard de livraison important, le Client peut, après mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées. En cas de colis endommagé ou d'article non conforme à la réception, le Client est invité à nous contacter au plus vite à contact@mon-sac-voyages.com, avec des photos si possible.

Article 7 – Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Mon Sac Voyages accorde en complément un délai de retour de 30 jours après réception.
Pour exercer ce droit, le Client nous contacte à contact@mon-sac-voyages.com. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur état et leur emballage d'origine. Les modalités et frais de retour sont précisés dans notre Politique de remboursement.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour (ou de la preuve de son expédition), via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. En cas de défaut, le Client est invité à nous contacter à contact@mon-sac-voyages.com.

Article 9 – Responsabilité
Mon Sac Voyages ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme des produits. Il appartient notamment au Client de vérifier les dimensions de bagage autorisées par sa compagnie aérienne avant son voyage : les règles varient d'une compagnie et d'un tarif à l'autre.

Article 10 – Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos et éléments graphiques du Site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable de Mon Sac Voyages est interdite.

Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées pour traiter et livrer la commande et pour la relation client. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Relation avec Shopify
Le Site est hébergé et propulsé par Shopify. Toute vente réalisée sur le Site est conclue directement entre le Client et Mon Sac Voyages. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes conclues entre le Client et Mon Sac Voyages.

Article 13 – Accès par des agents automatisés
L'accès au Site par des robots, outils d'extraction de données ou agents logiciels autonomes n'est autorisé que si ces derniers s'identifient clairement comme tels et respectent les mesures techniques mises en place par le Site.

Article 14 – Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous contacter par e-mail à contact@mon-sac-voyages.com ou par téléphone au 07 43 61 64 14. Nous nous efforçons de trouver une solution amiable à toute réclamation.
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En l'absence de solution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément aux règles applicables aux consommateurs.

Article 15 – Modification des Conditions
Mon Sac Voyages peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.